XTREX手操器时需要提供给技术支持的信息

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所属分类:手操器使用

与技术支持人员联系之前,请提供一份问题详细描述,包括如下信息(如适用):请确保您拥有可用的有关设备和数字控制系统的用户指南。

关于 Trex 装置的信息

  • Trex 装置上的操作系统版本。(点击 “设置” > 关于。)
  • Trex 装置的序列号。您可以在 设置中查看到 序列号。(点击 “设置” > “关于” >“CPU 板序列号”。)序列号位于 Trex 装置底部电源模块 LED 指示灯附近的标签上。
  • 应用程序的版本号。(点击 设置 > 已安装的应用程序。)

设备通讯问题故障排除

  • 控制系统是否支持 HART® 或 FOUNDATION™ fieldbus 通讯?
  • 生产商和控制系统模式分别是什么?
  • 设备生产商名称(或 ID)以及设备的模式版本(尽可能提供具体的拼写)是什么?
  • 通讯问题出现时正执行什么任务?
  • AMS 设备管理器或其它 Trex 装置能否与设备通讯?
  • 使用多台设备时是否会出现通讯问题?
  • 试图与设备通讯时,是否会显示错误信息?
  • 当某些设备或过程无法运行时,通讯的情况如何?
  • 终端面板与设备之间的电缆总长度是多少?

当您正在操作 HART 设备时,请回答下列问题:

  • HART 回路的回路阻抗(电阻值)是多少?
  • 如果使用 HART 多路转换器,其生产商和型号是什么?
  • 设备是否以广播模式运行?
  • 设备地址是否设为“0”?
  • 回路上是否存在多台设备?
  • 回路上是否存在其他 HART 主设备(一次或二次)?(例如控制系统或多路转接器。)
  • 设备是由 Trex 装置还是外部电源供电?

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